桜葉アカデミー 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、桜葉アカデミー（以下「当校」といいます。）が提供する各種学習支援サービスの利用条件を定めるものです。利用者（保護者を含みます。以下同じ。）は、本規約に同意のうえ、当校のサービスを利用するものとします。

1. はじめに・本規約への同意

利用者は、当校のウェブサイト、申込書、面談、メールその他当校が指定する方法によりサービスの申込みを行った時点、または実際にサービスの利用を開始した時点のいずれか早い時点で、本規約の内容に同意したものとみなされます。

未成年者が当校のサービスを利用する場合、保護者その他の法定代理人の同意を得たうえで申込み・利用を行うものとします。保護者は、未成年者による本規約違反についても責任を負うものとします。

2. サービスの範囲

当校は、以下の学習支援サービスを提供します。

• 個別指導コース
• 少人数制クラス授業
• 中学受験・高校受験対策
• 定期テスト対策講座
• 学習習慣づくりサポート
• 進路相談・学習面談

当校は、必要に応じて、授業内容、実施方法、時間割、担当講師、教材、教室運営方法等を変更することがあります。

当校は、学力向上、合格、成績上昇、志望校合格その他の結果を保証するものではありません。成果は、受講状況、学習時間、理解度、家庭学習の状況等により異なります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用中に、真実かつ正確な情報を提供すること
• 当校の指示、教室内ルール、講師・スタッフの案内に従うこと
• 他の受講生、講師、スタッフに対して迷惑行為、暴言、威嚇、ハラスメントを行わないこと
• 教室設備、教材、備品等を故意または過失により毀損しないこと
• 授業の進行を妨げる行為、無断録音・録画・撮影を行わないこと
• 当校の許可なく、教材、配布資料、映像、音声、授業内容等を複製、転載、配布、公開しないこと
• 法令、公序良俗、本規約および当校が別途定めるルールを遵守すること

利用者が前各項に違反した場合、当校は、注意、受講停止、契約解除その他必要な措置を講じることができます。この場合、当校は利用者に生じた損害について責任を負いません。

4. 料金および支払条件

サービス料金、入会金、教材費、施設利用費、管理費その他の費用は、当校が別途定める料金表、案内書、申込書または個別契約に従うものとします。

• 料金は、当校が指定する方法および期限までに支払うものとします。
• 支払手数料は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。
• 期日までに支払いが確認できない場合、当校はサービス提供の停止、受講制限、契約解除等を行うことがあります。
• 一度支払われた料金は、当校が別途認める場合を除き返金しません。

料金改定が必要な場合、当校は合理的な方法により事前に通知します。改定後の料金は、当校が定める適用開始日以降の申込みまたは継続利用に適用されます。

5. 取消しおよび返金方針

利用者は、当校が別途定める手続に従い、サービスの申込みの取消しまたは退会を申し出ることができます。

• 受講開始前の取消しについては、当校が定める所定の手数料を差し引いたうえで返金する場合があります。
• 受講開始後の月謝、授業料、講座費用、教材費等は、原則として返金しません。
• 欠席、遅刻、途中退席、利用者都合による不参加については、原則として返金または振替の対象外とします。
• 当校の責めに帰すべき事由によりサービス提供が著しく困難となった場合、当校は未提供分について合理的な範囲で返金または振替を行うことがあります。

返金の有無、範囲、方法および手数料については、法令上必要な場合を除き、当校の判断および個別契約の内容に従います。

6. 責任の制限

当校は、当校の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。

当校が責任を負う場合であっても、当校の責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害については責任を負いません。

当校の責任が認められる場合の賠償額は、当該損害の原因となったサービスに関して、利用者が当校に実際に支払った直近3か月分の料金総額を上限とします。ただし、法令によりこの上限が認められない場合は、この限りではありません。

天災地変、交通機関の乱れ、感染症の流行、停電、通信障害、行政指導その他当校の合理的支配を超える事由によるサービスの遅延、中断、中止について、当校は責任を負いません。

7. 知的財産権

当校が提供する教材、配布資料、テキスト、問題集、映像、音声、画像、ロゴ、デザイン、ノウハウ、カリキュラムその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当校または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当校の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、転載、送信、頒布、譲渡、貸与、翻案、公衆送信、二次利用してはなりません。

利用者が授業中に提出した答案、レポート、学習記録、アンケート回答等について、当校は、個人が特定されない範囲で、教育改善、品質向上、統計分析の目的で利用できるものとします。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当校は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令および当校の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当校は、以下の目的のために個人情報を利用します。

• サービスの提供、運営、管理
• 本人確認、保護者確認、緊急連絡
• 学習状況の把握、指導内容の最適化
• 請求、決済、返金、問い合わせ対応
• 当校の案内、連絡、アンケート、改善活動
• 法令に基づく対応

当校は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当校は、利用者の安全確保、教室運営、品質向上のため、必要最小限の範囲で記録・確認を行うことがあります。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、疫病、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政処分、停電、通信回線障害、交通機関の停止、その他当校の合理的支配を超える事由により、当校が本規約上の義務を履行できない場合、当校はその責任を負いません。

当校は、不可抗力事由が発生した場合、必要に応じて休講、振替、オンライン対応、日程変更等の措置を講じることがあります。

10. 規約の変更

当校は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当校は、変更内容および効力発生日を、当校のウェブサイトへの掲示、メール送信、書面配布その他当校が適当と判断する方法により周知します。

変更後の本規約は、効力発生日以降に利用者が当校のサービスを利用した時点で適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本規約または当校のサービスに関連して当校と利用者との間で紛争が生じた場合、当校所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、サービス内容、料金、退会、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：桜葉アカデミー
• 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4丁目26-28 桜葉アカデミー
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6455-7824

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

当該無効等とされた条項については、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当校および利用者はこれに従うものとします。

以上